Myynti- ja toimitusehdot

Lumibea.com -verkkokauppa on tarkoitettu vain hiusalan ammattilaisille ja hiusalan opiskelijoille. Hintojen näkemiseksi ja tilauksien tekemiseksi tulee olla kirjautuneena kauppaan. Jos et vielä ole asiakkaamme, rekisteröidy tästä. Asiakastilisi aktivoidaan 1-2 arkipäivän kuluessa käyttöösi. Kun asiakastilisi on aktivoitu, saat siitä sähköpostiin ilmoituksen.

TILAAMINEN

Kirjaudu sisään sivustolle. Valitse ostoskoriin tuotteet, jotka haluat tilata. Mene kassalle ja valitse toimitus- ja maksutapa. Paketti toimitetaan aina meille rekisteröityessäsi ilmoitettuun, yrityksen viralliseen postiosoitteeseen. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi ja seurantatunnuksen kun paketti on matkalla.

TOIMITUSTAVAT

Kun maksat ennakkoon, tilaus toimitetaan lähtökohtaisesti yrityksesi viralliseen postiosoitteeseen, joka on asiakastilisi takana, mutta se voidaan toimittaa myös haluamaasi osoitteeseen. Mikäli valitset laskutusvaihtoehdon, tilaus voidaan toimittaa vain yrityksesi viralliseen postiosoitteeseen. Muutokset asiakastilin tietoihin tulee tehdä suoraan asiakaspalveluumme info@lumibea.com.

Meillä ei ole tuotteita vielä valmiiksi varastossa, joten jokaisessa tilauksessa kestää noin 4 viikkoa saapua. Otathan tämän huomioon tilausta tehdessäsi.

Tilaus toimitetaan Postipakettina, jolloin se toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin tai mikäli valitset Posti Express-paketin toimitetaan se arkipäivänä laskutusosoitteeseen. Jos tilaaja ei ole paikalla paketin saapumisaikaan, Posti jättää saapumisilmoituksen ja vie paketin lähimpään noutopisteeseen. Noutamattomista paketeista tai paketeista, joita ei vastaanoteta, veloitamme takaisinkuljetusmaksun 10€ (alv 0).

Toimituskulut määräytyvät toimitustavan mukaan

Lähetämme ilmoituksen kun tilauksesi on matkalla.

Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

MAKSUTAVAT

Käytettävissäsi on Paytrail -palvelun tarjoamat maksutavat. Lisäksi sinulla voi olla mahdollisuus tilata tuotteita laskulla.

Paytrail-MAKSUTAVOILLA TILAAMINEN

Paytrail -maksutapojen kautta voit maksaa tilauksesi pankkien verkkopankkitunnuksilla, luottokortilla, laskulla ja osamaksulla.

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Paytrail (Paytrail Oyj, y-tunnus 2122839-7), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Paytrail verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Paytrail Oyj tai Walley. Paytrail välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy lumibea.com -verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Lumibea.com -verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Paytrailista: www.paytrail.com

Maksutavat

Paytrail-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, Apple pay ja Google pay sekä Walley lasku ja Walley yrityslasku.

Walley Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kuluttaja voi valita maksaa vasta saatuaan tuotteen, viivästyttää maksua tai jakaa sen osiin, mistä on usein etua suurissa ostosummissa ja harvoin ostetuissa tuotteissa. Laskuun liittyen löydät tietoa osoitteesta: https://www.walley.fi

Walley yrityslasku - Mutkaton laskutus yrityksille. Yrityslaskulla yrittäjä saa 30 päivän maksuajalla varustetun laskun. Luottopäätöksen saa heti kassalla ja sinulla on mahdollisuus ostaa jopa 5000 euron edestä kerralla verkkokaupassa. 

Paytrail -maksupalvelun yhteystiedot

Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä 

TAKUU

Hiustenpidennyksillämme on 6 kuukauden laatutakuu. Laatutakuu on voimassa, kun pidennyksiä on hoidettu oikein annettujen ohjeiden mukaisesti laadukkailla tuotteilla. Mikäli pidennykset ovat kärsineet huolimattomuudesta ja piittaamattomuudesta noudattaa annettuja hoito-ohjeita, takuu ei ole enää voimassa. Takuu ei myöskään ole voimassa, jos hiuksia on värikäsitelty.

PALAUTUS- JA VAIHTO-OIKEUS SEKÄ TOIMITUSVIRHEET JA REKLAMAATIOT

Tuotteillamme on 14 päivän palautus- ja reklamaatio-oikeus tilauksen vastaanottamisesta. Palautettujen tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa, puhtaita, ehjiä, avaamattomia sekä ilman ostajan tekemiä merkintöjä. 

Toimitusvirhe- ja reklamaatiotapauksissa ota yhteyttä mahdollisimman pian asiakaspaleluumme info@lumibea.com.

MUUT EHDOT

Ostaja vastaa itse saapuvien tavaroiden vastaanotosta ja niiden lukumäärän ja kunnon tarkistuksesta. Rahtikirjaan merkittyjen ja Ostajalle toimitettujen pakettien lukumäärän on täsmättävä. Jos määrä ei täsmää, Ostajan on tehtävä varaus rahtikirjaan ja ilmoitettava asiakaspalveluumme info@lumibea.com. Huomautukset tuotteisiin liittyvistä näkyvistä puutteista tulee tehdä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, jonka jälkeen asiakkaan katsotaan hyväksyneen tuotteet sellaisina kuin ne on toimitettu.

Tuotteiden omistusoikeus kuuluu Flawless-ish Oy:lle kunnes ne on kokonaan maksettu. Tuotteiden toimitusehto on CIF (Incoterms 2000). Sen mukaisesti tuoteriski siirtyy Myyjältä Ostajalle tuotteiden siirtyessä ensimmäiseen myyjän järjestämään kuljetusvälineeseen. Myyjä kattaa tuoteriskin toimitusehtojen tarkoittamalla vakuutuksella siihen asti, kunnes Ostaja vastaanottaa tuotteet. Kaikki markkinointimateriaali ja esimerkiksi esillelaittotelineet, joita Myyjä Ostajalle toimittaa, on Myyjän omaisuutta ja joka Ostajan on pyydettäessä palautettava Myyjälle.

Jos Myyjä on estynyt täyttämästä näissä myyntiehdoissa mainittuja velvoitteita seuraavista seikoista riippuen (ns Force Majeur esteet mm. lakko, työnseisaus, tulipalo, onnettomuus, ym.) niin tilaus jää joko odottamaan kunnes Myyjä ei enää ole estynyt täyttämästä näitä velvoitteita, tai asiakkaan erillisestä vaatimuksesta kauppa voidaan perua. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan kaupan peruuntumisesta asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneita vahinkoja.

RAJOITUKSET

Myyjän tuotteita ei missään tilanteessa saa suoraan tai epäsuorasti jälleenmyydä Suomen rajojen ulkopuolelle. Tuotteita saa myydä verkkokaupassa vain mikäli verkkokauppa on suorassa kytköksessä kampaamoon niin, että kampaamolla on oma fyysinen toimipiste ja kampaamon tiedot ilmoitetaan selkeästi verkkokaupassa. Verkkokauppamyynnistä on myös tehtävä ilmoitus asiakaspalveluumme info@lumibea.com, ennen verkkomyynnin aloittamista.

Myyjä pidättää oikeuden olla toimittamatta tilattuja määriä.

MUUTOKSET JA SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ

Flawless-ish Oy pidättää itsellään oikeuden muuttaa tuotteiden painoa ja kokoa. Myyjällä on myös oikeus muuttaa yleisiä myyntiehtoja. Mikä tahansa näiden myyntiehtojen tulkitsemisesta johtuva erimielisyys ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaisesti. Tilaamalla tästä verkkokaupasta asiakas ilmoittaa tutustuneensa yleisiin myynti- ja toimitusehtoihin ja hyväksyvänsä ne.